10 Langkah Memilih Penyedia Cloud Hosting Terbaik

Mentransfer operasi bisnis seseorang – penyimpanan dokumen dan email – ke cloud dapat mengurangi biaya, merampingkan alur kerjanya, dan menghilangkan kebutuhan akan perangkat keras dan personel TI internal. Penyedia cloud yang baik juga mampu memfasilitasi kolaborasi karyawan jarak jauh secara online, melaporkan tugas, dan memperoleh akses aman ke informasi penting.

Mungkin keuntungan terbesar untuk perusahaan berukuran kecil adalah kemampuan untuk fokus pada aktivitas bisnis inti dan membiarkan layanan berbasis cloud mengatasi masalah TI yang merepotkan, seperti dukungan, pemeliharaan, pencadangan, dan keamanan.

Di antara sejumlah besar perusahaan yang menyediakan berbagai solusi cloud hebat yang terus berkembang, memilih yang paling cocok telah menjadi tugas yang cukup menakutkan. Untuk alasan ini, hari ini, kami menyajikan kepada Anda 10 langkah untuk memilih penyedia cloud terbaik. Saat Anda menyaring penyedia layanan cloud potensial, Anda akan dapat memilih yang terbaik yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda.

1. Tentukan layanan cloud yang ditawarkan perusahaan Anda?

Menyadari kebutuhan komputasi awan Anda akan memberi Anda gambaran tentang jenis layanan yang Anda cari.

Ada berbagai solusi cloud yang berbasis perangkat lunak. Misalnya, Dropbox untuk penyimpanan foto, video, dan dokumen. Salesforce menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) online. Akuntansi online adalah spesialisasi Intuit.

Haruskah Anda memerlukan sesuatu yang lebih dari sekadar penyimpanan data dasar? Ada perusahaan yang menyediakan serangkaian solusi komputasi awan untuk tujuan umum, seperti infrastruktur untuk jaringan TI yang dikombinasikan dengan akses sesuai permintaan ke perangkat lunak, aplikasi, dan server virtual. Amazon Web Services, CloudSigma, IBM SmartCloud Enterprise, dan GoGrid adalah vendor semacam itu.

2. Seberapa amankah layanan cloud tersebut?

Keselamatan dan keamanan online sangat penting dalam hal menyimpan data fundamental perusahaan di cloud.

Penyedia solusi komputasi awan harus memiliki setidaknya beberapa langkah keamanan standar yang ditetapkan. Selain itu, mereka perlu diperbarui terus-menerus untuk menggagalkan tumpukan serangan berbahaya yang terjadi setiap hari. Untuk tidur nyenyak Anda, Anda harus memastikan keamanan penyedia cloud tidak bernoda.

Carilah langkah-langkah keamanan, seperti deteksi anti-virus, firewall, audit keamanan rutin, serta enkripsi data dan verifikasi banyak pengguna. Sertifikasi seperti ISO27001 dapat memvalidasi bahwa langkah-langkah tersebut ada (biasanya memerlukan audit rutin terhadap perusahaan). Selain itu, Anda dapat menanyakan detail rekam jejak perusahaan tentang keamanan, insiden dan pelanggaran keamanan yang diketahui, dll. Ide bagus lainnya adalah menanyakan tentang siapa yang akan memiliki akses ke data cloud Anda dan apakah penyedia solusi cloud melakukan pemeriksaan latar belakang karyawannya untuk menyisihkan pencuri identitas atau penjahat cyber potensial.

Pertanyaan lain yang harus dapat dijawab oleh penyedia cloud adalah terkait dengan kepatuhan terhadap undang-undang pemerintah khusus industri. Misalnya, jika bisnis Anda berada di industri taruhan, Anda pasti ingin memastikan penyedia cloud Anda mematuhi ketentuan Komisi Perjudian, yang bertugas melakukan tinjauan dan kunjungan, memberikan panduan atau saran khusus kepada pemegang lisensi, dan meninjau informasi keuangan.

3. Seberapa aman pusat data dan di mana letaknya?

Keamanan dan lokasi server dan pusat data tempat data perusahaan Anda akan disimpan sama pentingnya dengan keamanan online. Anda akan ingin menjaga bahwa Anda tidak berurusan dengan penyedia cloud yang servernya disimpan di ruang bawah tanah di mana siapa pun dapat masuk dan mendapatkan data sensitif.

Untuk memastikan bukan itu masalahnya, penting untuk bertanya kepada pengecer solusi cloud potensial Anda bagaimana melindungi servernya dari bencana alam, seperti badai, banjir, kebakaran, dan gempa bumi. Juga, jangan lupa untuk menanyakan tentang berbagai jenis perlindungan pelanggaran fisik yang disediakan. Misalnya, bagaimana fasilitas dilindungi dari pencuri yang akan mengincar informasi pribadi Anda, baik secara fisik maupun virtual.

Baca Juga  Cara Menjual Foto Online Pada Website Terpercaya

Standar ISO27001, mungkin merupakan indikator terbaik bahwa pusat data pedagang cloud dapat menanggung hingga banyak serangan keamanan. Sertifikasi ISO27001 menunjukkan bahwa data, sistem, dan produk perusahaan mematuhi standar keamanan industri untuk redundansi data, keamanan fisik server data, privasi, dan akses pelanggan.

4. Bagaimana struktur harga?

Ketika bertujuan untuk memilih penyedia cloud terbaik, harga pasti bisa menjadi faktor penentu. Ini bermuara pada fakta bahwa Anda hanya harus membayar untuk apa yang Anda gunakan. Waspadalah terhadap biaya dimuka yang sangat besar, yang tidak khas dari penyedia cloud tepercaya atau klausul penguncian.

Sejak awal, struktur harga harus bayar sesuai pemakaian, dengan kemampuan untuk memasukkan layanan tambahan jika diperlukan. Tergantung pada penyedia, biaya biasanya dibebankan per jam, bulanan, triwulanan, setengah tahunan, dan tahunan. Harga dapat berbeda secara substansial, mulai dari $1 bulanan per pengguna hingga lebih dari $100 per bulan.

5. Tracking downtime?

Downtime adalah periode waktu ketika layanan secara efektif tidak dapat diakses oleh pengguna. Jawaban terbaik untuk pertanyaan kritis ini adalah TIDAK PERNAH namun itu tidak realistis. Meskipun demikian, bahkan vendor cloud terbesar dan paling dihormati pun mengalami downtime dari waktu ke waktu.

Karena pemadaman cloud bisa mahal dan cukup mengganggu bisnis seseorang, yang terbaik adalah memilih vendor yang memiliki sesedikit mungkin. Penting juga bagi perusahaan untuk mengambil pendekatan yang terbuka dan transparan terhadap insiden yang terjadi. Prinsip yang sama berlaku untuk solusi dan perbaikan yang disarankan oleh penyedia sebagai hasilnya.

6. Bagaimana cara mengakses layanan saya?

Seorang individu harus dapat mengakses data bisnisnya di cloud dari lokasi eksotis mana pun kapan saja hanya dengan masuk ke halaman login pelanggan vendornya. Dia juga harus dapat masuk menggunakan perangkat apa pun, termasuk laptop, tablet, atau ponsel cerdas miliknya.
7. Ketentuan apa yang berlaku untuk impor dan ekspor data?

Salah satu penguncian vendor yang paling efektif adalah kurangnya portabilitas data. Lupakan standar terbuka, API, dan lainnya, jika Anda tidak dapat memindahkan data dari satu penyedia ke penyedia lainnya, Anda terkunci. Carilah fungsi ekspor (dan impor) data yang disimpan ke layanan yang gratis (atau murah), mudah untuk digunakan dan tersedia. Sebagai layanan yang kurang, ini mungkin sangat mahal untuk ditinggalkan jika Anda berubah pikiran di beberapa titik di masa depan. Bahkan jika Anda hanya memiliki kontrak bergulir bulanan, jika transfer ke layanan lain sangat rumit, memakan waktu, dan berisiko, seberapa murah layanan itu sebenarnya? Portabilitas data mungkin merupakan satu-satunya masalah yang paling diabaikan oleh pelanggan layanan cloud yang gagal untuk diperiksa secara memadai.

8. Dapatkah penyedia cloud menyesuaikan layanannya sesuai dengan kebutuhan bisnis klien yang berkembang?

Sementara aktivitas bisnis Anda berkembang, kebutuhan layanan cloud Anda juga cenderung berkembang. Untuk memastikan bahwa Anda memilih vendor cloud yang baik dan fleksibel, pelajari kapasitas ekstra yang disediakan dan biayanya. Idealnya layanan yang menjadi lebih murah berdasarkan per unit saat Anda berkembang sangat ideal.

Jika prospek Anda menyertakan perluasan staf, Anda harus memastikan bahwa menambahkan pengguna baru ke akun Anda mudah dilakukan.

9. Layanan dukungan klien apa yang ditawarkan vendor?

Untuk memilih penyedia cloud terbaik, selalu perhatikan sistem pendukung yang sangat tersedia dan efisien. Anda harus memiliki akses online ke dukungan pelanggan 24/7/365, tanpa pengecualian apa pun, termasuk hari libur. Beberapa vendor menyertakan ini secara gratis, yang lain membebankan jumlah yang bervariasi untuk itu dan itu sangat penting untuk dimiliki jika Anda meletakkan layanan bisnis penting apa pun di cloud. Periksa ini sebelum membeli layanan apa pun.

Kualitas juga bervariasi, pastikan Anda mengetahui waktu rata-rata untuk respons dan resolusi. Selain itu, lihat apakah dukungan teknis diberikan oleh teknisi berpengalaman atau perwakilan layanan dukungan yang membaca atau menyalin skrip alih-alih menangani masalah Anda satu per satu. Yang pertama jelas lebih baik dan akan menghemat banyak waktu Anda saat menggunakan layanan dukungan dalam menyelesaikan masalah.

Baca Juga  Cara Menyembunyikan Aplikasi Smartphone Anda dari Orang Lain

10. Bagaimana proses on-boarding bekerja?

Setelah memilih dan menandatangani dengan vendor cloud, langkah selanjutnya biasanya adalah masuk dan mengonfigurasi akun. Ini juga memerlukan penambahan karyawan sebagai pengguna.

Ada penyedia cloud yang memandu pengguna melalui proses instalasi. Namun, ada yang lain – Amazon dan Google, misalnya – yang hanya menawarkan panduan pengantar online.

About administrator